Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

camera detecte des mouvements fictifs

bonjour
ma camera interieure detecte des mouvements qui n'existent pas et comme il y a une sirene exterieure et une prise en charge de controle exterieure on alerte tout le voisnage...jusqu'au jour ou une vrai effraction n'alarmera personne....que puis je faire?

Raphaelle M.
Raphaelle M.

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    Réponses

    Bonjour

    Sachez qu'une simple mouche ou araignée peut déclencher l'alarme !!!
    De quelle alarme s'agit-il ?

    Raphaelle M.
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    il s'agit du somfy home alarm,la camera est reglee en sensibilite minima puisque nous avons des chats qui ne sont d'aileurs jamais source de declenchement

    Halima M.
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    Bonjour Raphaelle,

    Avez-vous les clips de vidéo de 30 secondes pour que nous puissions les analyser ?

    Bonne journée,

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