Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Parametrage camera outdor Somfy avec Somfy protect ,

Installation caméra outdor Somfy bloquée à clignotement blanc.
Comment terminer parametrage et coupler la caméra avec Somfy protect?
Quel réseau choisir entre Free wifi et communautaire Free wifi pour installer caméra?
Merci pour votre aide

robert M.
robert M.

robert M.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
31600
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Chemin du jouliou
Ville:
Eaunes
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraite
  • Partager cette question

    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    22700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Robert,

    Il faut choisir le premier. Le communautaire est pour offrir un accès aux autres abonnés Free.

    Il faut que votre smartphone soit également connecté au Free Wifi.

    Bonjour Robert,

    Si la situation persiste, merci de nous indiquer l'adresse MAC de la caméra en question.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique