Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

FAQ Somfy Protect : Comment fonctionne le stockage vidéo ?

FAQ Somfy Protect : Comment fonctionne le stockage vidéo ?

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    La fonctionnalité stockage vidéo vous permet d’enregistrer automatiquement un clip vidéo d’une durée de 30s sur votre propre espace de stockage en ligne parmi les services suivants : dropbox, google drive, one drive.

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    PRÉ-REQUIS

    Vous devez disposer :

    • d’un équipement vidéo compatible;
      • Somfy Indoor Camera
      • Somfy Outdoor Camera
      • Somfy One
      • Somfy One+
      • Somfy Security Camera (anciennement appelée Myfox Security Camera)

     

    • d’un compte google (Google Drive), microsoft (OneDrive) et dropbox
    • d’espace de stockage vidéo suffisant sur le service en ligne configuré

     

    COMMENT CONFIGURER MON ESPACE DE STOCKAGE VIDÉO ?

    • Rendez-vous dans le Menu > Réglages > Stockage Vidéo et configurez votre compte en saisissant vos identifiants de compte
    • Effectuez un test afin de confirmer que votre compte est bien connecté (Si le mode vie privée est activé, il vous sera demandé de le désactiver. Pensez à le réactiver ensuite)
    • Un seul compte peut-être configuré. Vous devrez vous déconnecter du compte configuré afin d’en configurer un autre.

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    COMMENT ENREGISTRER UN CLIP SUR MON ESPACE DE STOCKAGE VIDÉO ?

    Arborescence : dossiers et fichiers

    • Un dossier portant le nom Somfy Protect est créé sur votre espace en ligne. Un sous-dossier portant le nom de votre installation est créé et contient autant de dossiers que vous avez de caméras.

    Par exemple ; votre installation s’appelle “Maison” et vous avez une caméra intérieure nommée “Salon” et une caméra extérieure nommée “Terrasse”, vous retrouverez l'arborescence suivante : Somfy Protect > Maison > Salon et Terrasse.

    Alarmes et clips vidéo :

    • Lorsque votre alarme ou que la détection des caméras est activée, en cas d'événement, un clip vidéo est généré et enregistré dans votre médiathèque au sein de l’App Somfy Protect. Ce même clip vidéo est enregistré sur votre espace de stockage en ligne et a pour nom la date et l’heure de l’évènement. Cet enregistrement sur votre espace en ligne peut prendre quelques minutes.
    • Si vous avez plusieurs caméras, chaque caméra va générer un clip vidéo et le stocker dans son répertoire sur votre espace de stockage en ligne.
    • A partir de la médiathèque de votre App Somfy Protect, vous pouvez ouvrir l’app de votre espace de stockage en ligne, tout comme depuis l’écran de réglage du Stockage vidéo.

    Voir aussi "Mon clip vidéo ne s’est pas sauvegardé sur mon espace de stockage en ligne"

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