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Question en attente de réponse

Changement box

Bonjour. J'ai déménagé et changer mon accès internet. J'essaie de rebrancher ma TaHoma, qui me demande le code Pin. Lorsque je le rempli l'application me dit avoir reconnu la box mais qu'elle est déjà utilisée.que faire ? Merci

Gregory L.
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Grégory,

    En cas de déménagement, il n'est pas nécessaire d'activer à nouveau le Tahoma, il suffit de vous reconnecter avec les mêmes identifiants de compte.

    Bonne journée,

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