Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Changement box

Bonjour. J'ai déménagé et changer mon accès internet. J'essaie de rebrancher ma TaHoma, qui me demande le code Pin. Lorsque je le rempli l'application me dit avoir reconnu la box mais qu'elle est déjà utilisée.que faire ? Merci

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Grégory,

    En cas de déménagement, il n'est pas nécessaire d'activer à nouveau le Tahoma, il suffit de vous reconnecter avec les mêmes identifiants de compte.

    Bonne journée,

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