Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème de pile sur badge

Bonjour
J ai changé la pile de mon badge après 1 mois d utilisation dont la plupart du temps mise en service et hors service via smartphone.
Il y a deux jours j ai mis une nouvelle pile.
Hier l application smartphone m'indique de changer la pile sous 15 jours alors que cette dernière et neuve.
Merci de me préciser d'où vient le problème.
Cordialement

Philippe R.
Philippe R.

Philippe R.

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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Je vous invite à supprimer le badge en question, enlever sa pile et appuyer 3 secondes sur chaque touche. Réinstallez-le avec une pile Panasonic CR2032 ou Energizer CR2032 neuve.

    Revenez-vers moi si la situation se répète.

    Bonne journée,

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