Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Home Alarm Maison XL SMS ?

Bonjour, Je viens d'installer une alarme Sofmy Home Alarm Maison XL. Tous les équipement fonctionnent, je recois bien toutes les notifications sur l'appli, mais JAMAIS AUCUN SMS ? (mon numéro sur mon compte est correct ?...). Merci de votre aide ! Alex

alexandre
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    Halima M.
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    Bonjour Alexandre,

    Le SMS est envoyé après 20 secondes d'alerte intrusion avec déclenchement de sirène. Si vous faites de tests et que vous désactivez aussitôt l'alarme, vous ne recevrez aucun SMS.

    Bonne journée,

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