Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connection alarme à distance ?

Bonjour,

Ma box ne figure pas dans liste que vous proposez lors de la création du compte.
J’ai une Nordnet box fibre modèle Sagem com5350
Que dois-je faire ?

isabelle C.
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Isabelle,

    Il faudra choisir la box ADSL générique ou un autre modèle et vous rapprocher de votre fournisseur d'accès pour savoir comment ouvrir les ports 80 et 443 pour l'adresse IP locale de votre système d'alarme dans l'interface de votre box ADSL.

    Bonne journée,

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