Chers utilisateurs,

Nous vous informons qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

indoor camera ?

Bonjour à tous
je n'arrive pas a installer cette caméra dans le programme "Somfy/protect"
plusieurs manipulation déjà faites suivant les guides
mais pas résultat
j'ai même un affichage me disant que le produit n'est pas compatible
mais j'arrive à l'installer sur le programme "Homekit"
avez-vous une solution à ce désagrément
merci

Denis E.
Denis E.

Denis E.

Niveau
0
16 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Denis,

    J'ai trouvé une Somfy Indoor Camera rattachée à votre compte depuis le 09/07/2019 mais déconnectée depuis deux jours. Suivez la procédure "Changer de réseau WiFi" pour la reconnecter.

    Bonne journée,

    Haut de page