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Question en attente de réponse

Link se déconnecte et ne se reconnecte pas?

Bonjour,
Le link se déconnecte régulièrement du réseau wi-fi, et ne se reconnecte pas. Je suis obligé de tout réinitialiser ce que je ne peux pas faire à distance. Pouvez-vous m'aider ?

Charles M.
Charles M.

Charles M.

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    Réponses

    Bonjour Charles,

    Je vous invite à vérifier le canal utilisé et que celui-ci ne soit pas saturé. Rapprochez également le Link de la box internet.

    N'hésitez pas à consulter l'article suivant :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203447991...

    Bonne journée,

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