Que faire quand 3 moteurs Io ne répondent plus ni à l'application ni aux télécommandes associées ?

Nous avons 3 volets sur 8, tous connectés à la même box (qui fonctionne - les voyants sont au vert) qui refusent de fonctionner que ce soit via l'appli, le PC, la télécommande générale ou les télécommandes particulières et dédiées à chaque volet. Sur l'appli ces volets sont avec un ! et mention "L'équipement semble hors de portée radio.". Les autres fonctionnent parfaitement.
Merci.