Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment réinitialiser tahoma serenity ?

Je ne parviens pas à réinstaller mon produit: lors de la procédure, il est indiqué que mon tahoma est déjà enregistré... et me revoins sur Somfy connect (forum). Il semble nécessaire de réinitialiser sur vos serveurs. Code PIN:1201-7475-7414
Merci

gregoire D.
gregoire D.

gregoire D.

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    Réponses

    Bonjour Grégoire,

    Votre TaHoma est activé à votre nom depuis le 01er Août 2016 à votre nom via votre adresse email.

    N'hésitez pas à regénéré un mot de passe au lien ci-dessous si vous ne vous souvenez pas du votre :

    https://accounts.somfy.com/resetting/request

    Bonne journée,

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