Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Erreur inattendue link / iphone

Bonjour,
J'essaie en vain de connecter mon link pour sa première utilisation. Son Mac est BU0111005E8A. Via Android, il ne trouve même pas le link et via iPhone, quand je lui demande d'accéder à mon WiFi (toutes les conf ont été appliqué : pas de 5ghz, wpa2 qu'il faut bien, pas de caractères spéciaux ni espace), il affiche erreur inattendue (alors que je suppose qu'il est censé me demander le mot de passe...) que faire ?

Tony
Tony

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    Réponses

    Bonjour Tony,

    Essayez avec un partage de connexion wifi depuis android avec un mot de passe simple.

    Si ça fonctionne, c'est une subtilité dans la configuration de votre wifi (genre WPS) :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207224089...

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