Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

V300 sonne tout seul ?

Moniteur 514 01 99 B et le Boitier ext. 514 02 05 B
Par avance merci

Jean Pierre M.
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    Réponses

    Jean Pierre M.
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    Bonjour, au vue des réponses sur ce forum il semblerait que le V300 soit défectueux..il sonne tout seul plusieurs fois par jour, le revendeur me demande de me mettre en rapport avec Somfy.
    Moniteur et boitier sont bien à l'indice B
    Quelle démarche faire ?
    Par avance merci

    Bonjour Jean-Pierre,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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