Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Neutralisation sirenes alarmes ?

Bonjour,

Nous avons un système d'alarme Protexiom somfy dans notre maison que nous souhaitons désinstaller. Dans un premier temps, nous voulons juste desactiver l'alarme pour enlever le boitier central qui se trouve dans une pièce ou nous devons faire des travaux. D'après ce que j'ai compris, il nous faut appuyer sur la télécommande pour desactiver le boitier et enlever les piles. Ma question c'est est-ce qu'on a aussi besoin d'enlever les piles des 2 sirènes (intérieur et extérieur) ou est ce que le fait d'enlever mes piles du boitier central neutralise le système entier ? En fait, j'ai peur que le fait d'enlever les piles du boitier central ne declenche les sirenes et je n'ai pas d'echelle pour enlever leurs piles pour le moment. J'aimerais etre sure que le fait d'enlever les piles dans le boitier central me permette de l'enlever de cette piece sans declencher les sirènes, que ça neutralise bien tout le système.

(Photo jointe du boitier central dont je parle)

Merci d'avance pour vos réponses

Bethany

Bethany A.
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    Réponses

    Bonjour Bethany

    Pas d'inquiétude, si vous enlevez les piles de la centrale, plus rien ne marche !

    Bonne journée !

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