Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Neutralisation sirenes alarmes ?

Bonjour,

Nous avons un système d'alarme Protexiom somfy dans notre maison que nous souhaitons désinstaller. Dans un premier temps, nous voulons juste desactiver l'alarme pour enlever le boitier central qui se trouve dans une pièce ou nous devons faire des travaux. D'après ce que j'ai compris, il nous faut appuyer sur la télécommande pour desactiver le boitier et enlever les piles. Ma question c'est est-ce qu'on a aussi besoin d'enlever les piles des 2 sirènes (intérieur et extérieur) ou est ce que le fait d'enlever mes piles du boitier central neutralise le système entier ? En fait, j'ai peur que le fait d'enlever les piles du boitier central ne declenche les sirenes et je n'ai pas d'echelle pour enlever leurs piles pour le moment. J'aimerais etre sure que le fait d'enlever les piles dans le boitier central me permette de l'enlever de cette piece sans declencher les sirènes, que ça neutralise bien tout le système.

(Photo jointe du boitier central dont je parle)

Merci d'avance pour vos réponses

Bethany

Bethany A.
Bethany A.

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    Réponses

    Bonjour Bethany

    Pas d'inquiétude, si vous enlevez les piles de la centrale, plus rien ne marche !

    Bonne journée !

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