Question en attente de réponse
Volet ne fonctionne plus via TaHoma
Bonjour à tous
Mes volets ne s’ouvre et ne se ferme plus via l’application ni en mode scénario. J’ai fait un reset mais toujours le problème.
Je précise que j’ai eu une coupure d’internet et le mode scénario fonctionnait quand même et depuis la connexion a été rétablie.
Les volets fonctionne avec la télécommande RTS.
Je laisse mon code pin au besoin : 1215 6655 2077
Merci d’avance pour votre aide
Réponses
Bonjour Thomas
Non ça ne fonctionne pas non plus via l’a
Thomas
Tous est rentré dans l’ordre merci beaucoup
Bonjour,
Je suis dans le même cas que cité plus haut; après une longue coupure d'internet due à une coupure fibre, un de mes volets (RTS) ne se commande plus via l'application. Un reset de la box Tahoma ainsi que l'installation de la dernière mise à jour n'ont rien changé.
Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème?
Cordialement.
Bonjour Dominique,
Avez-vous réussi à l'appairer?
Si non, il vous faudra très probablement effectuer une remise à zéro de ce moteur afin de pouvoir l'appairer de nouveau?
Merci,
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Oui, le volet était appairé avant la coupure Internet.
S'il faut le réinitialiser, quelle est la procédure?
Cordialement.
Bonsoir,
Merci pour votre aide; cependant le volet est de nouveau appairé sans que je sois intervenu.
Cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Plus de fonctionnement O/F Volets via Tahoma?
Bonjour, depuis 3 jours, de la Tahoma, Après la mise à jour du 04/12:2023 Les scénarios programmés sur la base de l'aube et/ou du crépuscule ne s'exécutent plus. Pas...Bonjour à tous, En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous sommes désolés du désagrément causé... -
Fonctionnement aléatoire volets solaires et Tahoma
Message : Bonjour à tous, J'ai récemment installé chez moi 7 volets roulants solaires Somfy, chacun équipé d'une télécommande Smoove IO. Ils fonctionnent à merveille...Bonjour Service Client, Je voulais simplement vous remercier pour l'expérience mémorable de ce jour. Qui aurait pensé que payer pour attendre serait si enrichissant ? Sept... -
Volet commandé via centralis indoor RTS2 non reconnu par Tahoma Switch?
Bonjour, j’ai 9 volets RTS dont UN SEUL est commandé via Centralis Indoor RTS2, 8 sont bien reconnus par Tahoma Switch HORMIS le volet commandé via Centralis. Impossible de le...Parfait Jean-Paul, Je vous en prie, Bonne journée, -
association volets et tahoma switch
Bonjour, j'ai 8 volets dans une pièce qui viennent d'être installés , j'ai réussi à associer 6 volets mais deux d'entre eux qui fonctionnent parfaitement avec la télécommande...Bonjour, Je vois en effet qu'une maintenance est requise sur ce moteur. Je vois qu'il s'agit d'un RS100 Solar Io, il va falloir reprogrammer les fins de courses en manuel... -
Retour état volet/store Tahoma erroné ?
Bonjour à tous, Je rencontre un soucis avec l'un de mes 9 stores solaires ( fonctionnent comme un volet haut/ bas ). En effet j'ai installé sur Tahoma les 9 stores. Aucun...
-
-
-
