Question en attente de réponse
Portail absent de Google Home
Bonjour,
On m'a installé hier un portail coulissant avec motorisation Somfy Elixo 500 3s iO.
Il a été ajouté à la Tahoma sans problème. Visible et commandable depuis l'appli Tahoma.
Mais impossible de le faire apparaître dans Google Home.
Pourtant j'y ai déjà une porte de garage, donc je suis bien passé par toute la procédure de définition de mot de passe dans l'appli Tahoma, ajout du service Somfy dans Google Home...
J'ai aussi essayé de supprimer le service Tahoma de Google Home, et de le remettre. Sans succès, malgré l'avoir fait hier et aujourd'hui : tous les équipements remontent bien sauf le portail.
Pin de la Tahoma: 1213-5746-7751
Merci !
Meilleures salutations,
Vincent
Réponses
Bonjour Thomas,
Comme indiqué je l'ai déjà fait 2 fois... Et je viens de le refaire, toujours pareil, tout remonte sauf le portail.
Autre chose à faire ?
Merci !
Bonne journée,
Vincent
Ok, merci Thomas.
Bonjour Thomas,
Merci pour ce retour !
Je vais attendre le correctif ; le problème du contournement proposé c'est qu'alors je ne peux plus faire d'ouverture piéton du portail, s'il est en mode "battant".
Éventuellement, merci de faire un retour ici quand la mise à jour est annoncée ?
Bonne journée !
Vincent
Bonjour,
J’ai le même soucis sur mon portail et je souhaiterai connaître la date de la mise à jour corrigeant ce bug.
Merci
Bonjour Thomas,
Le problème a été signalé il y a plus de 3 mois, et est toujours d'actualité !
Pouvez-vous nous informer de sa date de correction SVP ?
Merci, bonne soirée
Vincent
Bonjour,
Ce n'est pas une réponse, mais, je pense, la confirmation du problème au 19/02/2020 :
J'ai un portail coulissant dont le moteur est commandé par un module extérieur IO.
Le portail a été ajouté dans TAHOMA dans une annexe à l'habitation.
Tout fonctionne normalement à partir de la TAHOMA, par contre, si Google Assistant montre bien les différents éléments de la maison, il ne laisse pas apparaître l'annexe avec son module.
Il me semble bien cavalier de la part de SOMFI de ne pas donner de nouvelles depuis 7 mois !
En espérant solution,
Cordialement
P.A.
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