Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

FAQ Serrure connectée : Pourquoi mon application Somfy Keys est-elle lente ?

FAQ Serrure connectée : Pourquoi mon application est-elle lente ?

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    Thomas M.
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    L’authentification sécurisée de l’ordre d’ouverture nécessite un certain nombre d’étapes, dont certaines passent par la connexion internet de votre smartphone. Le délai, très variable, dépendra donc fortement de la qualité de la connexion internet.

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