Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

My Fox pb alerte

Bonjour
Depuis plusieurs semaines nous recevons uniquement les alertes My Fox par SMS.
Les appels ne fonctionnent pas.
Pour chaque Intelitag, sont pourtant cochés SMS et APPELS avec les mêmes numéros.
A chaque test, nous sommes débités de 2 crédits mais seul le SMS est reçu.
Ceci est vrai pour mon téléphone et celui de mon épouse.
Quand nous demandons à être prévenus simplement par appel, les crédits sont débités mais pas d'appels reçus sur les téléphones.
Par avance merci pour votre aide.
Tristan

tristan J.
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    Halima M.
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    Bonjour Tristan,

    Pour toute demande relative aux produits Myfox, merci d'envoyer un e-mail au Service Client dédie : contact@myfox.fr.

    Bonne journée,

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