Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

programmation oxymo rts avec centralis

Bonjour,

je viens de changer un moteur OXIMO RTS ( commande centralis rts) mais après 2 jours à essayer toutes les manip possible trouvées sur le net cela ne fonctionne pas, actuellement il faut le faire fonctionner en faisant des appuis court pour le faire monter ou descendre pas a pas

j'ai donc suivi la procédure pour finir la programmation un appui sur MY jusqu'au mouvement montée descente puis PROG jusqu'au mouvement montée descente

lorsque je suis la procédure de remise a zéro du volet après avoir remis le courant pour la dernière fois le volet ne fait pas le mouvement de 5 secondes mais un aller retour, après je fait un appui sur MY il fait bien un aller retour et lorsque je fait l'appui sur le bouton PROG aussi, mais après je suis obligé de faire des appuis court pour le faire monter ou descendre pas a pas car si je reste plus d'une seconde appuyer il s'arrête et je suis obligé de faire un appui court dans le sens inverse pour pouvoir le faire repartir se qui m'empêche de régler les butées

merci de votre aide

Anthony G.
Anthony G.

Anthony G.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Anthony,

    Il s'agit soit d'un problème de montage de la roue codeuse ou de la couronne lors du montage du moteur dans le tube, soit d'un défaut moteur. Pourriez-vous contrôler le bon positionnement de ces deux accessoires ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique