Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volant bloqué qui fait quand même clic clic...

Bonjour à tous,
Je profite d'abord de l'occasion pour remercier les contributeurs du site qui ont pu me tirer d'affaires sur d'anciens soucis.
Voici le souci actuel qui me préoccupe : je viens de changer le condensateur de mon moteur de volet LTS 50 RTS. Une fois rebranché, le moteur s'est mis à fonctionner (seulement un seul sens était autorisé) durant 3 secondes puis plus rien. Le moteur émet bien un petit clic lorsque je lui demande de bouger avec la télécommande mais c'est tout.
Lorsque j'effectue la réinitialisation 2''/8''/2" idem, j'entends le petit clic mais rien ne bouge.
Bref, il voudrait bien mais il y arrive pas :-(
Est-ce que quelqu'un aurait une idée ?
Merci beaucoup

Bricolus
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    bonjour,
    Il semblerait que ce soit la roue codeuse qui ne soit plus à sa bonne place.
    pourriez-vous vérifier si vous avez bien remonté cet ensemble?

    Bricolus
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    Bonjour,
    Merci MC pour votre message.
    Est-ce que la "roue codeuse" correspond à la couronne qui est en contact avec le petit engrenage vert s'il-vous-plaît ?
    En suivant votre préconisation, j'ai tout redémonté pour m'assurer que tout était à sa place. Je dois vous avouer que lorsque j'ai changé le condensateur, j'avais dévissé par erreur la vis centrale à torx à côté de la fiche électrique, mais je l'ai remise aussitôt en place. Tout à l'air d'être en place au niveau des engrenages de fin de course...
    Après remontage, le volet descend mais ne remonte pas. Comme la dernière fois, il semble chercher une position pour ne plus bouger ensuite.
    Il me dit juste "clic" (mais sans bouger) quand je lui demande de monter par exemple.
    Merci pour aide.

    MC
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    Il ne fait aucun doute que la roue codeuse est déréglée.
    Seul un Yellow's saura vous dire comment y remédier.
    Patientez ici l'un d'eux viendra à votre aide.

    Bricolus
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    Merci MC
    J'attends donc mon messie :-)

    Bonjour Bricolus,

    Il s'agit soit d'un problème de montage de la roue codeuse ou de la couronne lors du montage du moteur dans le tube, soit d'un défaut moteur. Pourriez-vous contrôler le bon positionnement de ces deux accessoires ?

    Bonne journée,

    Bricolus
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    Bonjour Thomas M.,
    Merci pour votre message.
    La roue et la couronne étant bien positionnées, votre message a fait porté mon attention sur le dispositif comportant un certain nombre d'engrenages. Je me suis rendu compte que la pièce blanche maintenue par un ressort jaune (sur la photo) n'entrait pas correctement (ou de manière logique si vous préférez) avec le dispositif d'engrenages. Je l'ai donc décalé d'un millimètre. J'ai tout remonté. Et... oh joie... le moteur réagissait "normalement".
    J'ai alors remis tout en place dans le coffre, fixé le tablier et commencé la procédure de fins de course. La réinitialisation 2''/8''/2'' s'opère bien. Le moteur rentre bien en mode programmation mais (enfer et damnation) il refuse d'enregistrer la position de fin de course.
    Sur mon JET RTS2, il faut maintenir boutons HAUT & MILIEU mais il ne réagit pas. Sur les nouveaux moteurs, il semble qu'il faille maintenir boutons BAS & HAUT, mais cela ne marche pas non plus.
    Que faire ?
    Faut-il faire quelque chose sur les boutons blancs et jaunes présents à l'extrémité du moteur ?
    Merci d'avance
    (et le rugby c'est cool ;-)

    Bonjour Bricolus,

    En effet, c'est les bouton jaunes et blancs qui servent pour le réglages des fins de courses, je vous conseille de vous inspirer de la procédure au lien ci-dessous pour régler les fin de course, lorsque ce sera fait, il vous suffira de faire un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de votre point de commande :

    Somfy volet roulant: Réglage fins de courses sur un volet roulant avec boutons

    Bonne journée,

    Bricolus
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    Bonjour Thomas M. et à tous,

    Merci pour votre réponse et désolé de mon temps de réponse (j'étais en déplacement :-)

    Je me suis donc inspirer de la procédure. Vous faites bien de dire "inspirer" car sur mon JET RTS2 les boutons blanc et jaune ne restent pas enfoncés. J'ai quand même tout redémonté pour m'assurer que je m'y prenais bien sur ces boutons. En regardant cela de plus près, j'ai constaté que pousser les boutons avant pour conséquence d'arrêter de faire tourner les engrenages de couleur lorsque l'engrenage principal noir (celui qui "compte les tours ?") tournait. Cela se passe ainsi avec le bouton jaune, cela se passe avec plus de difficultés avec blanc (il faut vraiment appuyer comme un bourrin sur le bouton blanc pour que le dernier engrenage de couleur ne tourne pas) (ce détail aura d'ailleurs peut-être une incidence sur la suite de l'histoire ???)

    La grande majorité des forums font effectivement référence à des boutons blanc et jaune qui restent enfoncés. Je n'ai trouvé qu'un seul témoignage au fin fond du web d'un installateur qui évoque le réglage de volets ayant une quinzaine d'année (ce qui doit être à peu près mon cas) et qui indique avoir simplement maintenu enfoncé lui-même les boutons durant la manip pour que cela fonctionne.

    J'ai donc fait ainsi puis un appui bref (<0.5s) mais rien ne se passa. Pas de fins de course pour arrêter mon moteur. Dépité, désespéré, je retente la procédure 2''/8''/2'', l'étape d'enregistrement de fin de course ne fonctionne toujours pas, et dans le même temps je découvre une fin de course haute à l'endroit où mon volet est... tout en bas. Je suis partagé entre la joie et taper ma tête contre le volet. Je décide plutôt de démonter les attaches du tablier au rouleau du moteur et faire en sorte de fixer les attaches pile au bon endroit pour ma fin de course haute... bref, je bidouille quoi.

    Aujourd'hui me voici donc avec un moteur qui tourne bien (car un condensateur neuf), une fin de course haute bien calibrée, mais une fin de course basse absente. Donc je suis en stress avec chaque fois que je le ferme de peur d'oublier et de manquer l'arrêt manuel du volet au bon endroit.

    Quelqu'un aurait-il une solution miracle à ce niveau pour moi s'il-vous-plaît ?

    Bonjour Bricolus,

    Je vous confirme que les boutons ont deux positions :

    • Position enfoncée : aucune fin de course mémorisée
    • Position relâchée : Fin de course mémorisée à l'endroit où on a relâché le bouton

    Dans votre cas, le bouton blanc qui gère la fin de course basse ne semble pas tenir enfoncé, mais normalement s'il s'enfonce puis se relâche la fin de course basse devrait se marquer à cette endroit, ce qui ne semble pas être votre cas, je pense que votre moteur a un souci au niveau de la cage de fin de course et que seul son remplacement sera possible.

    Bonne journée,

    Bricolus
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    Bonjour Thomas M.,
    Figurez-vous que je viens seulement de me rendre compte de ma faute dans le titre ("volant" à la place de "volet"), désolé donc, et preuve en est que j'avais besoin de vacances...
    Merci donc pour votre réponse et expertise.
    Je me permets une dernière question s'il-vous-plaît. Mon tablier fait 2 mètres sur 2 mètres. Est-ce que 10 Nm (puissance actuelle de mon moteur) ça ne ferait pas un peu juste ? Ne devrais-je pas plutôt opter pour un moteur OXIMO RTS 20/17 ? (mes lames ne sont pas "isolées", pas de mousse dedans)
    Pourriez-vous me confirmer que je n'ai pas besoin du kit de remplacement (les autres pièces étant en bon état) et qu'un moteur "nu" suffira s'il-vous-plaît ?
    Je vous remercie par avance.
    Bonne journée

    Bonjour Bricolus,

    Afin de vous guider dans le choix de la puissance de votre moteur, quel est la matière du volet, ainsi que la hauteur d'une lamelle de ce dernier ?

    Concernant, le remplacement, un moteur OXIMO RTS nu fera amplement l'affaire, cependant les moteurs seuls sont réservés aux professionnels installateurs, mais il arrive d'en trouver sur certain site internet spécialisés.

    Bonne journée,

    Bricolus
    Bricolus

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    Bonjour Thomas M.,
    Merci pour votre conseil concernant le modèle de moteur.
    Ma lamelle est en PVC blanche d'une hauteur totale de 7 cm (je dis "totale" pour inclure la partie non visible, lorsque les lamelles reposent l'une sur l'autre).
    Merci par avance ;-)

    Bonjour Bricolus,

    Nous conseillons un moteur de 20Nm pour votre volet roulant, mais un 10Nm devrait être suffisant.

    Bonne journée,

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