Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma Déclenchement scénario sans demande

Bonjour,
Depuis mon retour de congé, La tahoma déclenche un scénario le dimanche à 4 h du matin (ouverture volet). Ce scénario n'est pas prévu dans ma journée type, et n'est pas également prévu dans la programmation Smart. Avez-vous déjà rencontré ce type de problème ?
J'ai vérifié la journée type concernée. Effacée cette journée type de mon calendrier, et reprogrammé cette journée type de mon calendrier. Faut-il faire autre chose ?
Cordialement,

Olivier D.
Olivier D.

Olivier D.

Niveau
2
830 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Olivier,

    En effet, il n'est pas normal que votre Tahoma joue ce scénario car il ne setrouve pas dans votre journée du Dimanche. Pourriez-vous supprimer chaque journée du dimanche de votre programmation et la remettre à nouveau ?

    Bonne journée,

    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

    Niveau
    2
    830 / 2000
    points

    Merci, je vais procéder ainsi, et vous fait un retour dès lundi,
    Bonne soirée

    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

    Niveau
    2
    830 / 2000
    points

    Bonjour,
    J'ai suivi votre procédure, la Tahoma ne déclenche plus le scénario.
    Merci,
    Bonne soirée

    Haut de page