Application bloquée suite changement de box?

Bonjour,
durant mes vacances ma box a rendu l'âme.
Résultat, à mon retour la seule façon de désactiver l'alarme était avec le badge.
J'ai changé ma box (donc nouveau réseau wifi) mais depuis, impossible de faire quoique ce soit dans l'appli qui reste bloquée sur "alarme activée" (ce qui n'est pas le cas).

Je ne peux même pas changer le réseau wifi dans l'app car elle me dit que je dois d'abord désactiver l'alarme (impossible à faire).

J'ai essayé d'effacer l'app et de la re-télécharger mais ça ne change strictement rien.
Je suis donc bloqué.

Merci de votre aide.