Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement codes ?

Bonjour,
Je viens d’installer mon alarme protexiom , est impossible de changer les code utilisateurs et installateurs , je me suis connecté avec les code usines , jusque là tout va bien et quand je veux les changer ça me marque un code erreur à chaque fois : 0x060B.code d'accès existant : ceci est le message d'erreur si je veux changer le code utilisateur 1
Merci de votre aide .

GUY F.
GUY F.

GUY F.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Guy,

    Ce message d'erreur indique que vous essayez de rentrer deux codes identiques, il est impératif que les codes Utilisateur 1, 2 et 3, que le code installateur et les code SOS soient tous différents les uns des autres et qu'il comporte 4 chiffres et ne peuvent pas être 0000 ou 9999.

    Bonne journée,

    GUY F.
    GUY F.

    GUY F.

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    Merci pour votre collaboration.
    Guy.F

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