Question en attente de réponse
Déclenchement intempestif détecteur de fumé
Bonjour,
Depuis le déclenchement du détecteur ce matin, le détecteur de fumée n'arrête pas de sonner. Impossible de l'arrêter ou de le réinitialiser. Même pas le temps de le remettre sur son socle avant que cela sonne à nouveau.
Pouvez-vous m'aider? Merci.
Cordialement,
Quoc ky TRAN
Réponses
Je ne sais pas trop. Il y a la référence A01 15 063 sur une des étiquette.
C'est une version pour la centrale d'alarme Somfy.
C'est le modèle de gauche
Bonjour Quoc Ky,
il semble effectivement que votre détecteur soit défectueux.
Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.
Bonne journée
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème avec le même détecteur de fumée. Serait il possible d’être contactée par un salarié de Somfy afin de voir comment faire réparer mon détecteur défectueux ?
D’avance merci !
Bonjour,
Nous avons bien reçu le détecteur de remplacement mais malheureusement, c'est un modèle que nous ne pouvons pas connecter à notre système d'alarme Somfy. Merci pour votre aide.
Cordialement,
Quoc ky TRAN
La version connected Smoke Sensor
Oui, c'est bien celui de droite physiquement.
Bonjour,
effectivement il s'agit d'une erreur, je vous envoie un message privé pour vous informer de la suite.
Bonne journée
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