Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Sos sirene exterieure HS

je n arrive pas a reinstaller ma sirene
que dois je faire?
je prefererai ne pas laisser mon habitation sans sirene exterieure surtout pendant l ete....
qui peut m aider???
je l ai nettoyer remis enlever piles et impossible... avant ça la sirene etait tres faible...
merci a tous

virginie B.
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    Quel type de sirène et quel âge ?

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    la sirene a 2 and et c est la somfy blanche sans fil...
    merci pour vos conseils car la je suis bloquee...

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    Pour bien comprendre de quelle sirène il s'agit, merci de poser ici une photo de celle-ci.

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    voici la sirene...
    j ai encore tente mais rien...

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    Pas de photo ?

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    voici laphoto
    merci encore

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    Malheureusement cette sirène est HS.
    Quel est sa date précise d'achat ? Garantie 2 ans.

    virginie B.
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    je l ai achetee en decembre 2017
    dans le cadre de la garantie est ce que leroy merlin me la remplacerait ou dois je faire appel au Sav somfy?? cette panne tombe vraiement mal pendant les vacances....
    merci en tout cas

    MC
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    Oui, c'est toujours pareil, la panne n'arrive jamais à point...!

    Mais au moins vous êtes encore couvert par la garantie.

    Soit vous allez chez LM mais il ne vous l'échangerons pas, il la retourneront chez Somfy.

    Soit vous patientez ici et un Yellow's se chargera de votre SAV.

    Une chose est sûre, vous ne l'aurez plus avant 8/10 jours compte tenu des congés d'été chez Somfy.

    Bonnes vacances, et, ne vous tracassez pas.

    virginie B.
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    merci MC
    bonnes vacances

    Halima M.
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    Bonjour Virginie,

    Vous avez eu une réponse ici :

    http://forum.somfy.fr/questions/2057957-sirene-exterieure-impossible-reinstaller

    Bonne journée,

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