Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Activation Tahoma adresse email?

Bonjour, j’essaie d’activer ma box Tahoma mais je n’ai pas reçu mon email d’activation. Quand je tente de me connecter avec mon email, j’ai le message que je dois d’abord activer ma tahoma. Quand j’essaie se l’activer, j’ai le message qu’il faut vous contacter sur ce forum.
PIN Tahoma: 1217 1518 3436

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement

Hajar H.
Hajar H.

Hajar H.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    avez-vous regardé si le mail n'est pas tombé dans vos spams ?

    Bonjour Hajar,

    pouvez-vous m'indiquer si votre box a été activée sur le serveur France ou sur un autre pays, car je ne la vois pas apparaitre sur le serveur France.

    Bonne journée

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