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Question en attente de réponse

Buée dans caméra outdoor ?

Bonjour,
Je viens d'installer une caméra Somfy outdoor et j'ai de la buée au niveau de l'optique.
Défaut de conception ?
Merci d'avance de votre aide

Ludo A.
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    PIERRE C.
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    Bonjour,

    Avez vous activé l'option HDR et le problème persiste - t - il avec cette option activée ?

    Bien cordialement

    Pierre

    Ludo A.
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    Oui je l'ai bien activé (comme vu dans un autre post) mais la buée est toujours là.
    Ci-joint photo de l'optique avec la buée

    PIERRE C.
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    Ludo,

    La lentille semble défectueuse,
    Un yellow va prendre contact avec vous pour vous donner la procédure

    Bien cordialement

    Pierre

    Bonjour Ludo,

    En effet, nous allons remplacer votre Somfy Outdoor Camera.

    Je vous communique la procédure à suivre par e-mail.

    Bonne journée,

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