Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens d'installer une caméra Somfy outdoor et j'ai de la buée au niveau de l'optique.
Défaut de conception ?
Merci d'avance de votre aide
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Avez vous activé l'option HDR et le problème persiste - t - il avec cette option activée ?
Bien cordialement
Pierre
Oui je l'ai bien activé (comme vu dans un autre post) mais la buée est toujours là.
Ci-joint photo de l'optique avec la buée
Ludo,
La lentille semble défectueuse,
Un yellow va prendre contact avec vous pour vous donner la procédure
Bien cordialement
Pierre
Bonjour Ludo,
En effet, nous allons remplacer votre Somfy Outdoor Camera.
Je vous communique la procédure à suivre par e-mail.
Bonne journée,
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