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Question en attente de réponse

Maj box v1 tahoma

Bonjour

Je n'arrive pas à mettre à jour ma box TAHOMA V1

Impossible de l'utiliser sans faire la mise à jour proposée.

Pouvez vous forcer cette maj svp ?

CODE : 0204-7181-4206

Cela m'est égal d'avoir les dernières évolutions, je voudrais simplement pouvoir activer la box et l'utiliser

Merci

Jeremie B.
Jeremie B.

Jeremie B.

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    Bonjour,

    Un Yellow's va regarder ca.
    Est-ce une V1 d'occaz ? Si oui, j'espère qu'elle n'a pas été migrée...Ce qui la rendrait inutilisable.

    Jeremie B.
    Jeremie B.

    Jeremie B.

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    Bonjour MC,

    Non elle est neuve, je l'ai sortie de son carton pour la première fois hier.
    Les anciens occupants ne l'avaient jamais activée ni branchée

    Bonne soirée

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    Ok, attendez le contact d'un Yellow's.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jérémie,

    Je vous confirme que votre TaHoma avait trop de mise à jour de retard et elle ne pouvait pas les installer automatiquement, nous l'avons fait manuellement, votre TaHoma devrait être à jour.

    Bonne journée,

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