Impossible d'éteindre le link

Bonjour, la première étape me dit de débranché le link et appuyez sur le bouton pour que la led s'éteint mais elle ne s'éteint pas

Désactiver par le moyen des badges, je n'est pas eu internet depuis 1 mois donc pendant ce temps le link n'était pas connecté

Elle est désactivé par l'application

Il est débranché et il clignote pendant que j'appuie

Il clignote avant et pendant mais pas le même type de clignotement, c'est ce que je fais de le laisser se débrancher , merci pour votre aide .

Il s'est éteint et je l'ai rallumer en suivant la procédure de l'application et cela n'a pas marcher, maintenant impossible de l'éteindre, je pense que le mieux serait de m'en renvoyer un nouveau mon alarme est encore garantie.

Bonsoir, le link s'est éteint de manque de batterie et j'ai réussi avec plusieurs tentatives a le conecte a internet mais maintenant c'est bon il est connecté en wifi, je vois remercie de m'avoir aider dans les démarches a suivres, bonne soirée