Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mon Somfy One + ne s'allume plus

Bonjour,

Mon SOMFY ONE+ acheté en juin 2019 ne s'allume plus.
J'ai recu une notification de perte de connexion lors de mes vacances puis plus rien.

A mon retour j'ai suivi toutes les indications sur le FAQ, changer de cable, bouton reset etc..
Toujours rien et aucun voyant

0076B101304B

Merci de me contacter afin de trouver une solution

Jérémie E.
Jérémie E.

Jérémie E.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Jérémie,

    Avez-vous essayé en débranchant le câble d'alimentation et en appuyant 10 secondes sur le bouton "setup" ?

    Pouvez-vous essayer de brancher le câble sur un autre appareil compatible pour voir si le défaut et côté alimentation ?

    Bonne journée,

    Jérémie E.
    Jérémie E.

    Jérémie E.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,

    Oui j'ai essayé de brancher sur d'autre appareils et le bouton setup aucun voyant. Je pense que l'appareil est défectueux car j'ai vraiment essayé toutes les astuces sur le forum.

    Haut de page