Question en attente de réponse
Mon Somfy One + ne s'allume plus
Bonjour,
Mon SOMFY ONE+ acheté en juin 2019 ne s'allume plus.
J'ai recu une notification de perte de connexion lors de mes vacances puis plus rien.
A mon retour j'ai suivi toutes les indications sur le FAQ, changer de cable, bouton reset etc..
Toujours rien et aucun voyant
0076B101304B
Merci de me contacter afin de trouver une solution
Réponses
Bonjour Jérémie,
Avez-vous essayé en débranchant le câble d'alimentation et en appuyant 10 secondes sur le bouton "setup" ?
Pouvez-vous essayer de brancher le câble sur un autre appareil compatible pour voir si le défaut et côté alimentation ?
Bonne journée,
Bonjour,
Oui j'ai essayé de brancher sur d'autre appareils et le bouton setup aucun voyant. Je pense que l'appareil est défectueux car j'ai vraiment essayé toutes les astuces sur le forum.
Bonjour Jérémie,
Merci de ce retour. Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Box Somfy one + hackée
Bonjour, Cet après midi, lorsque je suis rentré chez moi, j'ai désactivé l'alarme de ma box somfy one +. Toute le restant de l'après midi et durant la soirée, la box est...Bonjour Adrien. Les caméras Somfy ne dialoguent qu'avec les serveurs Somfy. Vous ne pouvez pas vous connectez directement sur la caméra. Le circuit de dialogue est le... -
Somfy Protect bloqué en mode alarme et Somfy One indisponible?
Bonjour, Je dispose d'une Somfy One et de 2 caméras Indoor. Depuis 2 jours (surement depuis une coupure internet), l'application Somfy Protect reste bloquée en mode "alarme... -
Installation SOMFY ONE ne se connecte pas au wifi
Bonjour, J'ai déjà une SOMFY ONE à la maison et je viens d'acquérir une seconde SOMFY ONE pour la maison La SOMFY ONE que je viens d'acheter ne se connecte pas au réseau...Bonjour Moi aussi mon alarme one + ne marche plus Lumière bleue fixe Je débranche et je fait un reset- pas de son Pouvez vous m’aider en urgence Merci beaucoup Vb -
Combien de detecteur Somfy One peut il supporter? Y a t'il une différence avec home alarm essential?
Bonjour, Combien de detecteur Somfy One peut il supporter? Y a t'il une différence avec home alarm essential, en d'autre terme est-ce que Somfy One joue le même rôle que...Bonjour Voir ce lien: https://www.somfy.fr/produits/alarme-connectee/choisir-votre-systeme-d-alarme Bonne journée ! -
Elios wind sensor wirefree IO et somfy smoove one pure
Bonjour, Je ne réussi pas à faire l'appairage entre le capteur de vent et le récepteur radio io smoove one. J'ai suivi les instructions mains, après le démarrage du mode...J'ai trouvé la solution. Il fallait réinitialiser le récepteur radio io smoove one. Après j'ai effectué de nouveau l'appairage entre le récepteur radio io smoove one et le...
-
-
-
