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Question en attente de réponse

Installation contacteur à cle

Bonjour
J'ai installé un contacteur à cle de marque Hager référence cubyto WNC035
Raccordement sur les bornes 1 et 3 du moteur, il fonctionne impeccablement
En revanche depuis je n'ai plus aucune télécommande qui fonctionne
Quelqu'un aurait une solution ?
Si on se référe à 'a documentation il est indiqué borne 3 pour contacteur à cle. Doit on se limiter à un câble sur cette borne,alors que la figure 20 montre bien le raccordement à,la borne 1 et 3 par deux fils distincts ?

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    Bonjour,

    Comment voulez-vous qu'on vous réponde sans connaitre le type exact de votre motorisation...?

    Re bonjour
    J'ai totalement omis de préciser la référence du moteur: dexxo Compact rts
    Merci d'avance pour vos retours

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    Bonjour,

    Les bornes 1/3 sont un contact sec libre de potentiel.
    Il est plus que certain que votre contacteur à clef (autre Somfy) ne le soit pas et fourni en permanence un contact potentiel.
    Ce qui court circuite les ordres des TC.

    Pour le vérifier faites ceci:
    Débranchez le contacteur à clef, vous devez retrouver l'usage des TC.
    Puis à l'aide d'une boucle en fil électrique rigide faites un bref contact 0.5s sur 1/3, la porte doit réagir. Si vous maintenez cette boucle en 1/3, vous verrouillez le système et les TC deviennent inopérantes.

    Bonne journée.

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