Question en attente de réponse
Systeme inoperant
J'ai investi plus 1500 € en alarme SOMFY Home Alarme. Tout est branché et operationnel. Survient une panne de courant qui débranche le link. Une fois celui-ci reconnecté , je m'apercois que tous les detecteurs, radar, sirenes sont deconnectés du link. Impossible de refaire l'installation car il faut tout demonter et decoller des supports. Je me suis vraiment fait avoir . ce n'est vraiment pas sérieux.
Réponses
Bonjour Pierre,
Votre affirmation est inexacte. Vous avez décidé de supprimer le Link et cela entraîne bien évidemment la réinstallation complète de votre système d'alarme :
17/08/2019
18:07:18 Le Link a été désinstallé
Vous n'avez en aucun cas à désinstaller le Link, que ce soit pour une déconnexion WiFi ou coupure électrique. Il suffit de suivre la procédure "Changer de réseau WiFi" pour le reconnecter :
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211340169...
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