Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème de connexion Rail Dexxo en deux parties ?

Le manchon de connexion des deux parties ne peut pas être fixé au rail contrairement à la documentation de pose du moteur Dexxo. 4 trous non taraudés au lieu des 8 trous figurant sur la documentation.

Faut-il procéder à l'échange du manchon? Peut-on laisser le manchon sans vis?

Merci par avance de vos réponses.

Cordialement.

Régis C.
Régis C.

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    Bonjour,

    Ce type de manchon existe depuis plusieurs années mais les notices n'ont pas été modifiées...????

    Si votre rail est en collé plafond, inutile de fixer le manchon.
    S'il est suspendu, percez 4 trous de 6mm et boulonnez avec la tête à l'intérieur.
    Vérifiez bien que la tête des vis ne risque rien pour la courroie.

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