Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Siréne intèrieur ?

bonjour, nous avons installé chez un ami son alarme somfy protexium ou nous avons installé dans le salon un détecteur (volumétrique pour petits animaux) après essai il s'est avéré que l'alarme c'est bien déclenchée mais à notre surprise la sirène intérieur ne s'est pas déclenchée seul la sirène extérieur c'est déclenché et quand nous avons ouvert une fenêtre la sirène intérieur c'est déclenchée !!!
c'est à ne rien y comprendre ?????
qui peut m'aider à résoudre cette incompréhension !
merci d'avance
Serge

serge M.
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    Réponses

    Bonjour Serge,

    pouvez-vous nous préciser le modèle de votre Portexiom ou sa date d'achat.

    Bonne soirée

    serge M.
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    bonjour je l'ai acheté d'occasion apparemment ,la centrale à environ 5 ans ( 2014 ou 2015)
    merci

    Bonjour Serge,

    pouvez-vous nous fournir une photo de votre centrale et de votre transmetteur capot ouvert.

    Bonne soirée

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