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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Siréne intèrieur ?

bonjour, nous avons installé chez un ami son alarme somfy protexium ou nous avons installé dans le salon un détecteur (volumétrique pour petits animaux) après essai il s'est avéré que l'alarme c'est bien déclenchée mais à notre surprise la sirène intérieur ne s'est pas déclenchée seul la sirène extérieur c'est déclenché et quand nous avons ouvert une fenêtre la sirène intérieur c'est déclenchée !!!
c'est à ne rien y comprendre ?????
qui peut m'aider à résoudre cette incompréhension !
merci d'avance
Serge

serge M.
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    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Serge,

    pouvez-vous nous préciser le modèle de votre Portexiom ou sa date d'achat.

    Bonne soirée

    serge M.
    serge M.

    serge M.

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    bonjour je l'ai acheté d'occasion apparemment ,la centrale à environ 5 ans ( 2014 ou 2015)
    merci

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Serge,

    pouvez-vous nous fournir une photo de votre centrale et de votre transmetteur capot ouvert.

    Bonne soirée

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