Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Visiophone V500 et portail AXOVIA 220B (RTS)

Bonjour,

J’ai acheté un V500 et je souhaite commander un portail AXOVIA 220B à partir de l’icône « portail » du moniteur.
Faut-il obligatoirement un câble entre la platine de rue et le moteur ? Dans ce cas, ou brancher le câble coté moteur portail ?
Cordialement.
Merci de votre aide.

Doudou 90 D.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Si vous lisez bien la notice du V500, vous saurez où brancher les deux fils qui doivent obligatoirement être connectés au moteur.
    Si vous avez deux bornes Start sur le boîtier moteur, c'est sur ces bornes que le raccordement doit se faire.
    Sinon, sur les bornes BUS.
    Pour plus de sûreté, montrez un photo de votre boîtier où l'on voit les bornes.

    Doudou 90 D.
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    Bonjour Richy C
    J'ai lu et relu la notice très légère du V500 et, il n'y a pas de réponse précise à mon problème… Avec votre réponse, j'ai pu conclure qu'il faut utiliser les bornes 3 et 4 de la platine Axovia 220B qui sont les bornes du bus que vous indiquez.
    Merci à vous.
    cordialement.
    DM

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