Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Système PROTEXIOM Défaut cnx serveur:SYS Tr Tél?

Voir les différents appels pour centrale De Mme XXXXX XX XXXXXXX
Tél XXXXXXX Claude XXXX pour installation.
Suite tel SOMFY . Appel FREE pour obtenir adresse IP fixe nécessaire fait. Mais fonctionne environ 45 mn. Message SMS indiquant: Défaut cnx serveuZ:SYS Tr Tél. Tout semble OK du coté de chez FREE .
Pouvez-vs m, aider, ce problème dure maintenant depuis plus 1 semaine et je dois m'absenter prochainement.
Cldt

Claude G.
Claude G.

Claude G.

Niveau
0
3 / 100
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Code postal:
33210
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Alarme
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
28 C Le Galion Quai de la Pêcherie
Ville:
CAPBRETON
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
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    Réponses

    Bonjour Claude,

    comme vous l'a indiqué mon collègue Stéphane par téléphone il faut que vous supprimiez l'ouverture du port 40 pour votre alarme et ouvrir le port 80.

    Bonne journée

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