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Question en attente de réponse

Problème moteur Evolvia 400?

Bonjour, je viens d'installer mon portail avec une motorisation Evolvia 400 acheté à Leroy Merlin et après branchement, le moteur tourne mais rien ne se passe au niveau des bras. J'ai vu qu'il pouvait y avoir un problème de pignons mais je suis étonné que cela soit le cas sur un produit neuf qui n'a pas encore été utilisé. Pouvez-vous me confirmer que c'est un vice de construction?

Olivier M.
Olivier M.

Olivier M.

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    jean-marc R.
    jean-marc R.

    jean-marc R.

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    bonjour j'ai le meme souci que vous les boutons jaune sont bien en place et les bras ne veulent pas se verouillés merci pour une réponse

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