Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pas d'accès a la box depuis l'exterieur

Bonjour,

J'ai recement changé d'opérateur, je suis passé de RED a Orange.
J'ai une connexion fibre fonctionnelle, j'accède bien a internet.

Si je redemarre ma box je peux y accéder depuis l'exterieur (en 4G avec l'appli Somfy) pendant 1h 2h mais une fois ce delai passé ma box semble hors ligne.

Auriez vous une idée de l'origine du probleme ?

Code pin : 1215-8452-1084

Merci d'avance

Salah

Salah M.
Salah M.

Salah M.

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