Problème de connexion avec ma caméra ?

Depuis plusieurs semaines il met impossible de me connecter à ma caméra, elle est pourtant reconnue par ma box mais elle ne fonctionne plus. Il y a un message me disant qu’il n’y a plus de connexion internet . J’ai même essayé de la supprimer mais j’ai un message me disant qu’il faut désactiver l’alarme avant , ce que je ne peux pas faire . Que dois je faire , merci de votre aide. Cordialement