Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet roulant solaire pilote volant battant

bonjour,
j'ai un souci suite a une coupure de courant , je me retrouve avec un volet battant sur le même RTS que mon volet roulant ?
j'ai essayé de désactive le RTS du volant roulant du volet battant mais le problème revient sur une autre pièce et inversement ?
je ne sais plus quoi faire ???? help me svp

benjamin L.
benjamin L.

benjamin L.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
51300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
particulier
Adresse:
17 rue de mogneville
Ville:
SAINT-LUMIER-EN-CHAMPAGNE
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Précisez-nous exactement la nature du problème !
    Quel point de commande pilote quoi ?

    Par ex; VB = PdC 1, VR = PdC 2
    Ex: PdC 2 pilote VR + VB.

    Soyez le plus précis possible afin qu'on puisse vous apporter la réponse adéquate.

    benjamin L.
    benjamin L.

    benjamin L.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    51300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    particulier
    Adresse:
    17 rue de mogneville
    Ville:
    SAINT-LUMIER-EN-CHAMPAGNE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    VR=PdC1 cuisine
    VB=PdC2 Ch1
    tout les volets sont ouvert , quand je ferme la cuisine avec pdc1 cela ferme aussi VB ch1
    quand de désactive pdc1 sur VB ch1 , la pdc1 pilote l'autre VB de la ch2

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok, donc vous avez 1 PdC qui activent vos VR + VB.
    Appliquez cette manip;https://youtu.be/PqvN7-uJl0s

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique