Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

retirer un produit de dietrich dans mon interface tahomalink

bonjour je recherche une personne pour m'aider a retirer un programme dans mon interface qui ne me sert a rien mais je n'arrive pas a le supprimer de mon interface tahoma link car le bouton supprimer n'est pas disponible merci par avance pour votre aide ps je ne peut que renommer le produit mais cette appareillage ne me sert pas

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Renommez le produit en "A supprimer". Supprimez le de tous scénarios ou smart, laissez ici le PIN du Tahoma et attendez le retour d'un Yellow qui vous confirmera la suppression.

    Bonne journée !

    Bonne journée.

    bonjour,

    et merci de votre réponse rapide très bien je vous communique mon pin :1205-8274-7822 et encore merci

    bonjour,

    un yellow pourrait t'il me retirer cette application

    merci

    Bonjour,

    je vous informe que le produit a bien été supprimé.

    Bonne journée

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