impossible de réactiver un membre de ma communauté après l'avoir réactivé... est-ce un bug de l'application?

Bonsoir,

J'utilise l'application SOMFY Protect sur iPhone. Dans "Ma communauté" je vois bien l'ensemble des personnes que j'ai invité et qui ont répondu positivement en créant leur compte.
De base les profils sont activés (slide button bleu). Si je désactive un profil (pour que la personne ne soit pas dérangée si elle ne peut pas agir, par exemple voisins absents) alors je ne peux plus le réactiver. En effet si après avoir passé le slide button en blanc pour un utilisateur, j'ai beau le repasse en bleu... lors de la connexion suivant le slide button est toujours blanc. Les personnes associées aux profils en question m'ont toutes confirmé que depuis elles ne voyaient plus mon installation dans leur application.
Mauvaise utilisation de ma part ou bug de l'application ?

Merci.