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Bonjour Monique,
La plus part des services d'email bloquent les images sur les emails reçus, généralement vous pouvez demander à votre logiciel de lecture d'email de toujours afficher les images dans les email de cet expéditeur.
Le bandeau pour autoriser ces images se trouvent généralement au-dessus de l'email.
Bonne journée,
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