Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Points d’exclamations sur icônes volets ?

Sur ma visualisation j’ai des points d’exclamations sur mes volets et ils ne sont plus pilotables depuis l’application. J’ai déjà fait un reset de la TaHoma mais rien n’a changé.
PIN 1215-3589-1739

Jonathan S.
Jonathan S.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Orléans
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    Bonjour

    Quel message y a t'il sous le point d'exclamation ?

    Bonne journée !

    Jonathan S.
    Jonathan S.

    Jonathan S.

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    Sans rien faire j’ai eu la surprise ce matin que tout fonctionnait à nouveau correctement
    L’application était à nouveau normale et tous les volets étaient commandables

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