Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

connexion impossible au tahoma via application Ipad?

J'ai enregistré mon Tahoma sur internet puis ensuite impossible de m'y connecter depuis l'application.

Nicolas S.
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    Réponses

    Nicolas S.
    Nicolas S.

    Nicolas S.

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    Merci pour votre retour.
    Malheureusement même avec ce liens sa ne fonctionne pas.
    Le message m'indique que mon comte a été désactivé, je ne comprend pas pourquoi.

    Nicolas S.
    Nicolas S.

    Nicolas S.

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    1216-3391-0083

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Votre box Tahoma a été activé par votre constructeur avec une adresse email qui n'existe pas.

    Sachant que de nombreux équipements sont déjà programmés dans cette TaHoma et pour vous éviter d'avoir à les reprogrammer avec les contraintes que ça impose (remise à zéro possible des motorisations), il serait préférable de faire un changement de login plutôt qu'une remise à zéro et suppression du TaHoma.

    C'est pour cette raison que je vais avoir besoin d'informations personnelles et que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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