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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

platine exterieur ne sallume pas cablé avec 1.5

j'ai cablé mon visiophne neuf avec dufil de 1.5mm2 en sachant que la distance entre le visiophone et la platine exterieur est de 110 metres

brahim S.
brahim S.

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    Réponses

    Bonjour

    quel visiophone ?

    brahim S.
    brahim S.

    brahim S.

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    Bonjour c'est le model V500
    Merçi pour vos reponses
    Cdlt
    Brahim

    Bonjour

    Il est préférable d'utiliser du câble blindé pour les appareils vidéo.

    Bonne journée !

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