Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

comment sortir moteur de VR du tube; comment déverouiller la goupille?

voir la photo jointe, je n'arrive pas à sortir le moteur de plus de 2 cms; je ne vois pas comment "déverouiller" cette " goupille"?

PASCAL R.
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    michel16190

    michel16190

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    Bonjour. Ce n'est pas à la tete où se situe le blocage. Regardez 50 à 60 cm plus loin. La roue d'entrainement doit être arrêtée par la déformation du tube, un rivet ou une vis.

    PASCAL R.
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    merci Michel 16 190 pour ta réponse; j'ai trouvé au milieu de l'axe que l'un des ergots (celui du milieu sur la photo) est plein, alors que les autres sont vides; c'est là que cela doit bloquer; je n'arrive pas cependant à faire rentrer cette "excroissance" ds l'axe pour faire glisser le moteur ; y a -t-il une technique sans rien abîmer?
    merci pour les infos

    michel16190

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    Votre nouvelle photo montre mal cette excroissance. Si vous pensez que c'est une excroissance accidentelle, utilisez un tube un peu plus petit que l'axe, et poussez le moteur par le coté opposé . Le point d'application sera sur la roue d'entrainement et n’entraînera pas de dégâts.

    PASCAL R.
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    on avance, mais pas encore réglé.En fait les petites'="lumières" sur le tube sont toutes vides sauf celle du milieu sur la photo ou elle est remplie par un ergot en plastique qui doit être solidaire du moteur et vient le bloquer longitudinalement.Seulement je n'arrive pas à glisser un embout de tournevis pour le libérer

    michel16190

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    En observant bien la dernière photo, il s'agit d'un tube SOPROFEN 50. la partie noire que vous voyez dans la lumière est un cannelure mâle de la roue. Vous ne pourrez pas la libérer avec un tournevis. Utilisez la technique que je vous ai indiqué avec le tube en tapotant sur la roue, ce qui poussera le moteur hors du tube.

    PASCAL R.
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    Merci pour tous ces conseils, le moteur est sorti du tube après poussée avec un manche à balai depuis l'autre extrémité, demain je poursuivrai mes investigations vers le condensateur. Ce forum est super et je nous espère nombreux à en profiter.

    michel16190

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    Merci pour ce retour qui est un encouragement.

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