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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    désactivation compte tahoma ?

    Bonjour,
    j'ai fait une demande de désactivation de mon compte tahoma il y a maintenant plus d'un mois car j'ai donné celle-ci à ma famille.
    La désactivation n'est toujours pas effective et elle ne peut donc pas la réattribuer à son domicile.
    code pin : 1208 - 3941 - 0868
    merci d'une réponse rapide.

    gilles P.
    gilles P.

    gilles P.

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    consultée 27 fois
    Nombre de réponses
    9 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    gilles P.
    Date
    16 septembre 2019
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Gilles,

    Attendre l'intervention d'un Yellow ici sur ce post pour la marche à suivre,

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Gilles,

    Veuillez nous excuser pour ce délais de traitement anormalement long, je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Tahoma.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    Germain M.
    Germain M.

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    Bonjour,

    Même soucis chez moi, désactivation toujours pas affective. PIN 1217-9867-7199

    Merci !

    Nom de l'auteur
    Germain M.
    Date
    réponse
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    gilles P.
    gilles P.

    gilles P.

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    Bonjour,
    Le nécessaire est fait en ce qui me concerne.
    Merci
    Gilles P.

    Nom de l'auteur
    gilles P.
    Date
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    Thomas M.

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    Bonjour Germain,

    Je vous confirme la désactivation de votre TaHoma.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Erwan M.
    Erwan M.

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    Bonjour,
    Suite à la vente de ma box je souhaite également désactiver mon compte afin que le nouveau propriétaire puisse réactiver la box.
    Code Pin : 0204-9311-4179

    Merci par avance
    Erwan Maireaux

    Nom de l'auteur
    Erwan M.
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    Thomas M.

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    Bonjour Erwan,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro du Tahoma, le nouveau propriétaire pour l'activer à nouveau.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Sebastien P.
    Sebastien P.

    Sebastien P.

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    ORVAULT
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    Bonjour,
    Suite à la vente de ma box je souhaite également désactiver mon compte afin que le nouveau propriétaire puisse réactiver la box.
    Code Pin : 1201-2494-4056

    Merci par avance
    sebastien PAOLI

    Nom de l'auteur
    Sebastien P.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Sébastien,

    Votre Tahoma a bien été supprimée et remise à zéro, le nouveau propriétaire pourra l'activer sans souci.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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